Standards palace pour les hôtels du 16e
Le 16e arrondissement concentre une part majeure de l'hôtellerie parisienne haut de gamme : Shangri-La, Saint James, Peninsula (limitrophe), Raphael, hôtels boutique de charme, hôtels d'affaires de standing. Hoper applique des protocoles calibrés sur les exigences de cette clientèle internationale.
Protocole chambres & suites
- Dressage lit à 3 draps + couverture + jeté
- Mise en scène salle de bain (pliage serviettes signature)
- Désinfection EN 14476 des points de contact (poignées, télécommandes, téléphone, robinetterie)
- Réapprovisionnement amenities selon charte de l'hôtel
- Aspiration moquette, dépoussiérage minutieux
- Contrôle qualité par chef d'équipe avant remise de la chambre
Engagements hôtellerie de luxe
- Intervenants formés standards palace + audit qualité hebdomadaire
- Note qualité ≥ 4,8/5 sur secteur hôtellerie
- Coordination directe avec la gouvernante générale
- Mobilisation renforcée week-ends et événements (Fashion Week, salons)
- Discrétion absolue + accord de confidentialité signé
- Assurance RC pro AXA 3 M€ incluse
Quartiers couverts dans le 16e
Trocadéro, Passy, Auteuil, Étoile (côté ouest), Avenue Foch. Intervention 7 j / 7, 365 jours / an, créneaux 6h-00h sans surcoût week-end ni jours fériés. Délai d'intervention urgence : 2 h en journée.